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Política de Vendas – DGP Motos
O compromisso da DGP Motos com nossos clientes é sua total satisfação nas
compras realizadas em nosso site. Para evitar problemas com seus pedidos,
fique atento as seguintes informações:
-Com a descrição e ficha técnica do produto que você quer comprar;
-Com a cor do produto (alguns produtos possuem cores sortidas e a foto no
site é meramente ilustrativa);
- Com o tamanho dos produtos. Em caso de dúvidas, consulte-nos antes de
realizar seu pedido, via telefone ou atendimento on-line.
No caso de desistência da compra:
As devoluções por desistência da compra serão aceitas quando:
- A solicitação for feita em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento
do produto.
- Não haja violação da embalagem e/ou do lacre, ou qualquer indício de uso
do produto.
- O produto esteja acompanhado de sua respectiva Nota Fiscal e na embalagem
original.
- Junto à Nota Fiscal, haja uma carta com as seguintes informações:
a ) Código de Autorização (obtido na Central de Atendimento)
b ) Seu nome completo
c ) Seu endereço completo
d ) Número do seu pedido
e ) Nome do produto a ser devolvido
Instruções para Devolução por Desistência da Compra (Esse procedimento só
deve ser realizado após contato com a Central de Atendimento da DGP Motos).
Esse procedimento atende aos clientes de todo o território nacional. O
produto deverá ser remetido através da mesma modalidade de envio escolhida
no ato do pedido para o endereço abaixo, com frete pago pelo Cliente.
DGP Motos.
Rua Polônia, nº 136, sala A, Bairro: Silvestre
CEP: 13.901-002
Amparo - SP
Restituição do Valor Pago:
Se houver realmente a desistência da compra e a mercadoria for devolvida, a
restituição do valor do produto será feita de acordo com a forma de
pagamento escolhida pelo cliente na hora da compra, excluindo-se o frete.
Caso a compra seja feita em cartão de crédito, o estorno pode ocorrer em até
2 faturas subseqüentes. Para as demais formas de pagamento (boleto bancário
ou depósito em conta), o reembolso ocorrerá em até 15 dias úteis após a
análise da devolução pela DGP Motos.
É importante lembrar que a restituição dos valores só ocorrerá após o
recebimento e análise das condições do(s) produto(s) por nossa empresa.
O prazo para restituição/estorno do valor pago inicia-se somente após o
recebimento do produto devolvido no depósito da empresa, e detalhada
verificação de suas condições.
Atenção: Se houver indício de uso ou se o produto não estiver acompanhado
da Nota Fiscal, a devolução não será aceita, sendo o produto encaminhado
novamente ao endereço do remetente.
Informamos que não aceitaremos a devolução de produtos personalizados e/ou
adquiridos sob encomenda ou solicitação específica.
Referente a nossa POLÍTICA PARA COMPRAS COM CARTÕES DE CRÉDITO:
a ) Para aumentar a segurança e minimizar os riscos de transações
irregulares, procederemos com a aprofundada verificação das informações
fornecidas pelo Cliente no ato da compra.
b ) Se constatadas divergências, o Cliente será contatado por e-mail ou
telefone, em cuja ocasião será solicitado ao mesmo o envio de documentos que
comprovem a autenticidade das informações.
c ) Caso o Cliente não retorne ou não forneça as informações solicitadas, o
pedido será cancelado.
Reservamo-nos o direito de cancelar compras com Cartão de Crédito, em casos
excepcionais, tais como:
a ) Inconsistência ou ausência de dados
b ) Suspeita de utilização de cartão de terceiros
c ) Utilização de CPF não regular ou de terceiros
d ) Débito não autorizado pela operadora de cartão de crédito
IMPORTANTE:
a ) Todos os Pedidos devem conter um telefone fixo para contato
b ) Não efetuamos entregas em caixa postal
Caso após a leitura permaneça ainda alguma dúvida, contate-nos pelo telefone
(19) 3807-8502, atendimento on-line ou pelo e-mail:
dgpmoto@uol.com.br
DGP Motos
Não vendemos produtos, vendemos sonhos. |
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